一、 实行“整机保修一年、产品终身维护、软件免费升级、免费安装调试、代培操作人员”的服务承诺。

二、 设有售后服务专线0392-2669515 　2669512 2669511 ，专人负责全面及时收集、整理、传递售后服务信息。

三、 在各大销售片区成立快速服务网点。派专业技术人员常驻售后服务网点。加强了售后服务的及时性。

四、 每年主动走访用户不少于四次，随时了解仪器使用情况，及时解决仪器使用问题。

五、 定期举办“煤质化验应用研讨班”为用户精心培训操作人员。